企业名称：武汉紫卡科技有限公司
电话：027-83878387
地址：武汉市江汉区解放大道549号创世纪广场B座2102室
网址：www.pos0.cn
联系代理商或者拨打机器上的客服电话，咨询没有到账的原因，具体情况如下：
【1】支付公司系统故障导致没有到账的，支付公司会在修复划款。
【2】银联通道故障导致的，通道修复后，支付公司会在正常划款周期划款。
【3】银行系统升级导致的没有到账，其实钱已经到银行了，只是没有入账，银行会在工作日入账。
【4】没有签名导致的没有到账，请在交易记录里点开那笔交易，重新签名、上传小票。
【5】刷卡时间不对导致的没有到账，只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款，支持T+1的要工作日划款。
【6】大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票，然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了，出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
如果遇到pos机刷卡没到账的情况下，首先要确认自己办理的机器是否为银联颁发支付牌照的一清机，如果非银联颁发支付牌照的一清机，建议报警追回。同时，还要确定自己使用的pos机是否为秒到机，如果是银行机刷完不到账属正常现象；如果是秒到机，没有到账的话可以按照上述情况处理。
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邮箱：18971217121@189.cn